jueves, 29 de mayo de 2014

Tema II - Evolucion de la Teoria Administrativa

Punto 2)  Evolución de la Teoría Administrativa

La administración y las organizaciones son producto de su momento y contexto histórico y social. Por tanto, la evolución de la teoría administrativa se entiende en términos de cómo han resuelto las personas las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia.

Las teorías son perspectivas que nos sirven para entender y expandir las experiencias que vivimos a diario en el mundo

Teoría (definición)
Grupo coherente de supuestos presentados para explicar la relación entre dos o mas hechos observables, así como para ofrecer una base solida para pronosticar los acontecimientos futuros.

Unidad de una teoría (proporciona)
*un punto focal estable
*comunican aspectos importantes de la Adm. y las organizaciones
*fomenta la investigación y el aprendizaje

No existe el punto 0 en el desarrollo de la administración, algunos escritores la remontan a la época de los comerciantes antiguos. Algunos hechos como la existencia de los números árabes y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 fueron dando las herramientas para desarrollar puntos como planeamiento, control, etc. Dándose con esta serie de acontecimientos el nacimiento formal de la Administración.
La invención de la Máquina de vapor (movida por a engría de el carbón) es el punta pie inicial para la revolución industrial. Esta se aplico en el área metalúrgica y textil

Las escuelas que se analizaron a continuación se desarrollaron en secuencia histórica, pero las ideas posteriores no sustituyeron a las anteriores. Surgen a partir de las teorías y son constituidas por el precursor y sus seguidores. Cada nueva escuela ha tendido a complementar a las anteriores y a coexistir con ellas. Por otra parte, cada escuela ha seguido evolucionando y algunas incluso, se han fusionado con otras dando lugar a nuevos enfoques teóricos integrados del pensamiento de la administración

Marco de desarrollo de la teoría de la administración:
Surge de la industrialización de Europa Occidental y EEUU. A fines del S. XIX.-

*Enfoque Clásico

Escuelas
a)      Administración Sistemática (1890) Adam Smith
Es quien hizo el primer estudio completo y sistemático del funcionamiento de la economía escribiendo algunos libros al respecto. Por esto se dice que es el fundador de la economía



 Puntos relevantes de esta teoría
*división del trabajo es el punto de partida de su contribución
*organización sistemáticas para manufacturas
*coordinación de procedimientos y procesos internos
*énfasis en las operaciones económicas
*mejoras en la contabilidad y la información
*mejoras en la comunicaciones
*definición de deberes y responsabilidades

b) Administración Científica (1900)
Frederick Taylor

Fue el promotor de la organización científica del trabajo considerado el Padre de la Administración Científica

Para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener una vasta información y, de ahí., sacar provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible.

Para él, el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de si

Puntos relevantes de esta teoría
*trabajo seriado, método para realizar tareas
*selección d trabajador
*educación y desarrollo
*cooperación
*mejoras en los tiempos de producción
*premios a la eficiencia con tasas diferenciales

Henry Gantt

Discípulo de Taylor
Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas graficas, entre ellas el llamado “Diagrama de Gantt”, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo.

Gantt enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores

Reconoció la importancia de la motivación, sistema de recompensas, donde se reforzaría el trabajo bueno en vez de castigar el trabajo pobre




Puntos relevantes de esta teoría
*graficas para calenda rizar la producción
*revisión y evaluación de programas
*mejoras en la remuneración

Los esposos Gilbrett (Frank y Lilian)

Ella psicóloga y el ingeniero
Logran desarrollar la ergonomía para conseguir

*bienestar del trabajador
*mejorar su potencial humano

Puntos relevantes de esta teoría
*relizan estudios sobre fatiga
*se basan en que la tarea debe proyectarse de manera que
 requiera el gasto y la tensión física mínima
*utilizaron al cine para analizar y mejorar secuencias y
 movimientos de trabajos

C) La Burocracia (1910)

Max Weber
(burocracia, estructura, evaluación)

Para Weber la Organización por excelencia es la Burocracia
La finalidad de la Burocracia es organizar detalladamente y dirigir estrictamente las actividades de la empresa con la mayor eficacia posible

Las ventajas de esta teoría son las siguientes:
*adm. De burocracias (estructura jerárquica y formal)
*reglamentación clara
*división del trabajo detallada
*competencia técnica
*evaluación de resultados
*jerarquía ordenada
*especialización
*asignación de puestos basada en cualidades objetivas
*énfasis en la carrera del empleado
*énfasis en la seguridad del empleado
*decisiones basadas en (sistema de reglas impersonales, reglas, procedimientos)
Autoridad basada en el puesto, no en la persona, estructuración de la autoridad (autoridad, responsabilidad, comunicación y poder)
*manejo de la complejidad organizacional (racionalidad, estabilidad, predictibilidad, formas democráticas)
*racionalidad: en relación al logro de objetivos de la organización
*precisión en definición de cargo y en la operación, por el conocimiento exacto de deberes
*rapidez en las decisiones
*uniformidad de rutinas que favorece la estandarización y la reducción de costos y errores, pues los procedimientos se definen por escrito
*continuidad de la organización a través de la sustitución de personal que se estima
*reducción de la fricción entre personas, pues cada funcionario conoce aquello que se exige de él y cuáles son los límites de su responsabilidad
*consistencia pues los mismos tipos de decisiones pueden tomarse en las mismas circunstancias
*confiabilidad, pues el negocio es conducido de acuerdo con las reglas conocidas, las decisiones son previsibles y por ser impersonal el sentido de excluir pensamientos irracionales, como amor, ira, etc., elimina la discriminación personal

Desventajas

A cada consecuencia también se le llama disfunciones. Se puede decir que cada disfunción es el resultado de algún desvió o exageración de alguna característica del modelo burocrático explicado por Weber
* Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos
* Exceso de formalismo y papeleo
* Resistencia al cambio
* Despersonalización de las relaciones
* Jerarquización como base de proceso de decisión
* Súper conformidad con rutina y procedimientos
* Exhibición de señales de autoridad
* Dificultad en la atención al cliente y conflictos con el publico

Seguidores de más Weber

Mary Parker Follett (1868-1933)
(Influencia del grupo, del entorno y desarrollo personal)
La Sra. Follet estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones.
Afirmaba que la administración era
el arte de hacer las cosas mediante personas
poder con
el lugar del
poder sobre
se constituye en la base para la gerencia participativa


Ventajas de esta teoría son las siguientes:
*fuerza del grupo
*desarrollo personal dentro del grupo
*influencia del entorno (política, sociedad, economía, biología)

Su modelo fue un importante antecedente del concepto de que la administración significa algo más que lo que ocurre en una organización

Chester Bernard
(Metas de la organización y del individuo)
Tenía estrecha relación con el grupo de la Escuela de Administración de Harvard que participio en los estudios de Hawthorne

Ventajas de esta teoría, son las siguientes
*la organización es un sistema social
*tiene una finalidad social (brindar bienes servicios)
*organización racional
*adoctrinar (La guía convence de la existencia de una meta común)
*metas de la organización y del individuo y su equipo
*relacionamiento estable y positivo
*se define que la autoridad viene de “abajo”, los miembros deciden aceptar o no la
autoridad de los superiores
*reconocimiento de grupos informales
*trabajo en equipo
*zona de indiferencia (área de aceptación)
*trabajador individual (factor estratégico y básico de la hora)
*funciones básicas del ejecutivo (liderazgo, ejemplar, comunicaciones y
decisiones)

D)Proceso Administrativo (1920)

Henry Fayol
(Sistemas y principios) / (Administración industrial y gerencial)

Es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración en el libro “administración industrial y gerencial”

El modelo administrativo de farol, se basa en tres aspectos fundamentales:
*La división del trabajo
*La aplicación de un proceso administrativo
*La formación de criterios técnicos que deben orientar la función administrativa




Fayol divide las operaciones de las empresas en:

Administrativas o de gerencia: previsión, mando, organización,
 coordinación, y control
Técnicas de producción: fabricación, transformación de insumos
Comerciales: compras, ventas, búsqueda de mercados
Financieras: búsqueda y administración de capitales
Contabilidad: registro de ingresos y egresos, inventarios, balances,
estadísticas, precios
Seguridad: protección de bienes y de personas

Definición de los 14 principios básicos de la administración
División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mano, unidad de dirección, subordinación del interés individual al bien común, remuneración, jerarquía ,orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, unidad de cargo

Puntos relevantes
*sistematizar el comportamiento gerencial
*se interesa por toda la organización y la administración
*establece 14 principios básicos de la Adm.
*establece 5 funciones o etapas de la Adm.

e) Teoría de las Relaciones Humanas (1930)

En busca de relaciones humanas eficaces)
“la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente”
Esta nueva teoría busca
*factores sociales
*factores sicológicos

Elton Mayo

Coordinador del experimento de Hawthorne en la empresa de aparatos telefónicos.
Conclusiones del experimento:
El comportamiento del individuo se apoya totalmente al comportamiento del
grupo
El trabajador no actúa aisladamente sino como parte de un grupo existencia de
un control social sobre la conducta del individuo
Importancia de los grupos informales
                                                                              



Puntos relevantes
*Necesidades de la naturaleza social
*Motivación adecuada (es más importante que las condiciones físicas del
ambiente)
*Influencia de los grupos informales

f) Escuela Conductista (1940)
Características:
(Estudia la variedad de los patrones de conducta ENE l ámbito laboral la
importancia de la comunicación en organizaciones)
Utiliza métodos científicos derivados de: la sociología, la psicología, y la
antropología)
Relaciones complejas de los individuos


March y Simón
Introducen el concepto de toma de decisiones y dicen que tenemos decisiones programadas y decisiones no programadas

Puntos relevantes 
Variedad de patrones de conducta
La comunicación en las organizaciones

Abraham Maslow
Pirámide de las necesidades



 


   Factores Motivadores


 


  Factores Higienicos











Frederick herzberg
Puntos relevantes:
Habla d Ela teoría de los dos factores

Factores higiénicos
Refieren a condiciones ambientales, físicas, de salario, supervision,
reglamento, oportunidades
Su ausencia provoca INSATISFACCION
Factores motivadores
Refieren al contenido y a las tareas del cargo
Su ausencia provoca AUSENCIA DE SATISFACCION

Douglas MC Gregor

Puntos relevantes
 Teoría X, presionar a las personas para que trabajen
Teoría Y, desarrollar el talento positivo de las personas

Es evidente entre los dos supuestos difieren entre si, la teoría X es pesimista y rígida; de acuerdo con ella, el control es fundamentalmente externo (de superior a subordinado). Por el contrario la teoría Y, es optimista y flexible, remarcando la auto dirección y la integración de las necesidades individuales a las demandas organizacionales.

Estas teorías son visiones diferentes acerca de los seres humanos. Los administradores deben reconocer las capacidades y limitaciones de las personas ajustar la conducta según lo demande la situación

Enfoque moderno:

g) Escuela Cuantitativa (1950)

Robert Mc Namara
Ejecutivo de Fort (primero en no pertenecer a la familia) y secretario de defensa de EEUU (en la guerra de Vietnam) y luego presidente del Banco Mundial

Forma equipos llamados Investigación de Operaciones (IO)
IO= equipos interdisciplinarios para resolver problemas

Uso de técnicas matemáticas y computadoras, ignorando las relaciones humanas en las organizaciones.
La ciencia de la administración fomenta que solo se conceda importancia a los aspectos de la organización que e pueden representar con cifras, olvidándose de la importancia de las personas y las relaciones.
Las 5 variables básicas, (tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente) constituyen los principales componentes en ele Studio de la administración e empresas. El comportamiento de estas variables es sistemático y complejo: cada unas ellas influye y es influenciada por las demás; si se modifica una de ellas, las otras también se modifican en mayor o menor grado. El comportamiento del conjunto de estas variables es diferente de la suma del comportamiento de cada variable por separado.
Actualmente y como punto de partida constituye equipos de trabajo interdisciplinarios.

La idea principal es armar un modelo matemático con cifras para resolver preguntas WHAT IF (programación lineal, etc.)

Sus 11 lecciones

1)      Empieza con tu enemigo
2)      La racionalidad no va a salvarnos
…McNamara no parecía muy esperanzado en el futuro de la humanidad. “Kennedy era una persona racional” dijo. “kruschev era una persona racional. Castro era una persona racional. Individuos racionales estuvieron a punto de destruir totalmente a sus sociedades”…
3)      Hay algo mas allá de uno mismo
4)      Maximiza la eficiencia
5)      La proporcionalidad debe ser una directriz en la guerra
6)      Obtén el dato
7)      Lo que ves y lo que crees con frecuencia están errados
8)      Debes estar preparado para reexaminar tus razonamientos
9)      Para hacer el bien, puedes tener que involucrarte en el mal
10)   Nunca digas nunca
11)   No puedes cambiar la naturaleza humana

h) Comportamiento Organizacional (1955)

Aplicación del conductivismo en toda la organiza
Intento por mejorar las organizaciones
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que  individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficiencia de tales organizaciones
Niveles básicos de estudios del Comportamiento Organizacional:
*el individual
*el grupal y
*el organizacional





Los temas que suelen estar incluidos en el estudio del comportamiento organizacional son:
*la estructura organizacional
*la motivación
*el comportamiento organizacional
*el poder
*la comunicación
*el trabajo en equipo
*la cultura organizacional
*el clima organizacional
*el liderazgo
*los procesos de cambio

Niveles

Concepto y objetivo es la conducta, observable y susceptible de cuantificarse
con mayor facilidad
Actitudes entendidas como las predisposiciones a actuar de as personas
Finalmente los valores, que son el nivel más abstracto y nos indican unas orientaciones de nuestra conducta

Objetivos del comportamiento organizacional

Describir sistemáticamente como se comportan las personas en coediciones
distintas
Entender porque las personas se comportan como lo hacen
Predecir el comportamiento futuro de los empleados
Controlar helenos en parte y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo

i) Teoría de Sistemas (1960)

Las TGS se fundamenta en tres premisas básicos
*los sistemas existen dentro d helos sistemas
*los sistemas son abiertos
*las funciones de un sistema dependen de su estructura

Concepto De Sistemas

Conjunto de diversos elementos que se encuentran
interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad







Elementos sistemáticos

Monografias.com




Características
Visión integral
(Holística- el sistema no se explica por las partes que lo componen sino que es un todo que explica como se comportan las partes)

Hay Sistemas Abiertos y Sistemas Cerrados
Sub-sistemas,
Equifinalidad (sin importar el proceso el resultado es el mismo
Sinergia: el todo es mayor que la suma de las partes; trabajo en equipo
Flujos: componentes que entran y salen de un sistema (insumos-productos: información, materiales y energía)
Retroalimentación: los resultados de las actividades regresan al individuo para que analice y corrija procedimientos. Es la clave de los sistemas de control
Interrelación: entre las partes de la organización y comunicación con otras organizaciones

j) Teoría de Contingencia (1970)

Charles Kindleberger (economista):

Le gustaba decir que la respuesta a cualquier interrogante importante de la economía es:
“depende”
Y que la tarea del economista consiste en especificar de que depende y como
La técnica de la Administración o la escuela a aplica varias de acuerdo a la situación o circunstancia
Ambientes y tecnología  son las variables que mayor impactan en la Administración

Enfoque Contemporáneo

k) Nueva tendencia (1980-2009)

Fordismo y Toyotismo (reestructuración y calidad)

FORDISMO
El fordismo apareció en el siglo XX promoviéndola especialización, la transformación del esquema industrial y la reducción de costos.

La estrategia utilizada fue a través de la expansión del mercado. Aparece un obrero especializado con un status mayor al proletariado de la industrialización

Profundización del control de los tiempos productivos del obrero (vinculación tiempo/ejecución).Reducción de costos y aumento de la circulación de la mercancía (expansión interclasista demarcado) e interés en el aumento del poder adquisitivo de los asalariados (clases subalternas a la leite).Políticas de acuerdo entre obreros organizados (sindicato) y el capitalista.
TOYOTISMO

El Toyotismo corresponde a una revolución de la producción industrial.


Sistema japonés


Se diferencia del fordismo en el trabajo flexible.

Trabajo: se da a través de la gestión organización.


Trabajo combinado que supera a la mecanización e individualización del trabajador.


Flexibilidad laboral y alta rotación en los puestos de trabajo/roles.

Estímulos sociales a través del fomento del trabajo en equipo y la identificación trans clase entre jefe-subalterno.






FORDISMO                                TOYOTISMO
CONTEXTO
Mercado en expansion, gran cantidad          Desatado x la crisis del petróleo en 1973
De mano de obra no calificada         Mercado limitado, falta materia prima
Crece bajo el sistema keynesiano de             necesidad de racionalizar costos.Aparece
Bienestar                   con la crisis del sistema Keynesiano

ESTRATEGIAS DE PRODUCCION
Producción en serie. Bajo costo de               Partir de lo que el mercado demanda.
Unidad. Acumular Stock. Estandarización    Adaptar la empresa a la demanda
De procesos                           “just in time”. Mejor calidad

MODELO DE EMPRESA
Empresa grande, burocrática,            Pequeñas fabricas. Aparición de los 5  0
Producción en serie               (0 stock, 0 demora, 0 burocracia,
                      0 defecto, 0 tiempo muerto)

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
División del trabajo. Determinación             Empleado polivalente. Formación
De tiempos, definición de contenido            Definición amplia de tareas y
Del cargo. Calificación         ambigua
“Oficina de Métodos y tiempos”

TIEMPOS
Tiempos impuestos                Flexibilización de los tiempos

ORGANIGRAMA
Modelo jerárquico piramidal             Organigrama achatado
La separación de funciones es
Rigida y dificulta el cambio
De tareas

ALIMENTACION DEL PROCESO
Puestos estáticos. Aprovisionamiento           Se repone lo que se vende
Continuo

CALIFICACIONES
Salario acorde a la categoría             Salario y promoción acorde a la
                      antigüedad







Compromiso dinámico:
Resulta de la intensidad de las relaciones y la influencia del tiempo; adaptación a la velocidad y constancia de los cambios

“dinámica” implica cambio, crecimiento y actividad constante; el termino “compromiso” señala un involucramiento profundo con otros

El enfoque del compromiso dinámico es un reto para que veamos a las organizaciones y a la administración como parte integral de la sociedad global moderna

Aspectos vinculados al compromiso dinámico

*nuevos entornos organizacionales
*ética y responsabilidad social
*la globalización
*la organización que aprende
*culturas y pluri culturismo

Reingeniería
Es la revisión de esos procesos a fin rehacerlos muco mas efectivos con el fin de obtener
Mayor rapidez
Mayor cantidad
Mayor calidad
Menores costos
Mayores ganancias
Para hacer reingeniería, hace falta comenzar de cero

Precaución:
Los procesos de negociación cruzan líneas organizacionales y el cambio de un proceso puede afectar a otros

La calidad:
(ACT)- administración de la calidad total

Kaizen
EL CONCEPTO KAIZEN

La palabra KAIZEN proviene de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere decir bondad

Significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos en la organización- alta administración, gerentes, trabajadores-. Káiser es asunto de todos


EL CICLO PHRA (PLANIFICAR- HACER-REVISAR -ACTUAR)

“Planificar” significa estudiar la situación actual definir el problema analizarlo, determinar su causa y formular el plan para el mejoramiento
“Hacer” significa ejecutar el plan,
“Revisar” significa ver o confirmar se ha producido la mejoría deseada y
“Actuar” significa institucionalizar el mejoramiento como una practica para mejorarse o sea estandarizar
La calidad sostiene el enfoque que la mejora continua: producir bienes y servicios que cumplan con el parámetro exigidos por los clientes

Toma los 14 puntos de Deming
1) Crear constancia de propósito  
Esto es para mejorar productos o servicios
2) Adoptar la nueva filosofía    
Los artículos con defectos no son gratis y puede ser a.m. costosos corregir un error, que producir un artículo nuevo
3) Terminar con la dependencia de la inspección  
La inspección siempre es tardía, ineficaz y costosa
4) Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios
5) Mejorar el sistema de producción y d deservicios
Esto debe hacerse de una forma constante y permanente para poder mejorar la calidad y productividad y así mismo reducir los costos y de la misma manera reducir los errores y desperdicios en los productos
6) Entrenamiento del trabajo
      Uno de los principales problemas en entrenamiento, y la supervisión es que no se han fijado estándares para poder medir cual es un trabajo aceptable y cual no lo es.
7) Adoptar e instruir el liderazgo
8) Eliminar temores
      El miedo ira desapareciendo en la medida en que la administración, incluso los gerentes se vulva un apoyo para sus trabajadores e inspiren confianza en ellos
9) Romper las barreras entre los departamentos
      Este nos dice que entre departamentos deben de conocerse muy ampliamente y saber que es lo que afecta a un departamento.
10) Eliminar slogan
      Es muy importante eliminar todo tipo de slogan que impliquen la perfección o u nuevo nivel de producción sin proponer como lograrlo.
      El proponer metas, sin un método para llegar a ellas va a producir más efectos negativos que positivos
11) Eliminar estándares
      Normalmente estos estándares y metas numéricas vienen a sustituir el liderazgo
12) Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo al trabajador
      Un trabajador no podrá sentirse orgulloso de su trabajo, sino esta enterado cuando esta bien y cuando no.
13) Instruir un activo programa de educación
      Es necesario capacitar al personal en cuanto al uso de las estadísticas para poder incorporar algunos sencillos métodos para que los empleados puedan llevar el control diario. El proceso de capacitación es sencillo, y puede hacerse en todos los niveles.
14) Implicar todo el personal en la transformación
La administración necesitara la orientación de algún experto, pero este no asumirá la responsabilidad que le compete a la administración

Adm. Participativa

Fomenta la necesidad de delegar autoridad y logaran el trabajo en equipo incentivando la creatividad de los empleados

Metodología

1-      Identificación de las necesidades del área
2-      Identificar aptitud del personal operativo
3-      Organización
4-      Asignación de funciones
5-      Definición d emitas
6-      Plan de trabajo
7-      Reunión de grupos primarios
8-      Seguimiento a programas

Cuadro de mando integral
Modelo de gestión

Basado en cuatro perspectivas interrelacionadas 

jueves, 22 de mayo de 2014

miércoles, 9 de abril de 2014

jueves, 3 de abril de 2014

TEMA I EL COMERCIO Y LA CONTABILIDAD

Todos los individuos que viven en sociedad, necesitan recursos para poder atender sus necesidades. Algunos de los cuales provienen del trabajo, es decir del desarrollo de una actividad personal; diversas tareas que unas personas realizan para otros, empleados o profesionales. Otros los logran del capital que poseen; de esta manera el propietario de un inmueble, los obtiene de los arrendamientos que cobra a sus inquilinos y el prestamista, de los intereses del capital prestado. Por último, existen quienes conjugando ambos factores: capital y trabajo, realizan una actividad comercial o industrial: son los empresarios. El individuo, en posesión de los recursos totales, provenientes de una o más de las fuentes señaladas, pero siempre existentes en cantidades limitadas, debe aplicarlos a la satisfacción de una serie de necesidades que tienen distintos grados de urgencia. Este constituye el denominado “problema económico”, que se plantea con dos datos: a) la existencia en cada individuo de necesidades o fines diversos a atender con diferente orden de importancia y b) la disposición de medios en cantidades limitadas, capaces de ser empleados para un fin o para otro, pero en forma excluyente. El individuo disponiendo de una cantidad limitada de recursos, tiene que elegir cuales necesidades puede atender y cuales dejará insatisfechas momentáneamente. El principio que aplica, es el racional, es decir que emplea los medios de tal manera que respeta el orden de prioridad en las necesidades. Se dice entonces que el individuo administra económicamente los recursos, a efectos de lograr su mejor aplicación. Tales recursos denominados RENTAS, existen en cantidades limitadas y provenientes de una o varias de las fuentes señaladas; el administrador los gobierna de tal manera que atiende las necesidades de su empresa (CONSUMO), siguiendo el orden de prioridades; en algunos casos podrá reservar parte de sus rentas sin gastar (AHORRO) el cual lo puede guardar en lugar seguro (atesoramiento), esperando el momento propicio para su utilización, o lo invierte en forma de depósito en un Banco, por lo que cobra un interés (renta del capital); o cuando el importe es considerable lo materializa invirtiéndolo en la compra de objetos, algunos para usarlos (por ejemplo una computadora), otros para obtener de ellos una renta (por ej. un inmueble por el cual cobrará un alquiler). Siempre que cobre rentas por sus inversiones (por depósitos, inmuebles, etc.), éstas ingresarán incrementando la fuente de recursos para ser nuevamente aplicados. Para llevar registro y cuenta de todos estos hechos debemos utilizar una herramienta eficaz de la administración que es la contabilidad. El grupo de los comerciantes e industriales es el que tiene mayor necesidad de llevar cuenta de todas sus pertenencias y de todos sus compromisos, en razón del volumen y complejidad de su actividad. Por ese motivo nuestro enfoque se va a orientar fundamentalmente a los empresarios ya que la contabilidad les proporcionará un apoyo importante en su gestión, es decir en el desempeño de su cometido o función, de la manera más eficiente. Pero además de ser una necesidad, la Contabilidad es para el comerciante una obligación legal. FUENTE DE RECURSOS TOTALES (RENTAS):  Del trabajo  Del capital  De la empresa CONSUMO Y AHORRO:  Atesoramiento  Depósitos en Bancos  Compra de bienes de uso  Compra de bienes para renta FUNCIONES DE LA CONTABILIDAD: a) Crea sistemas de registración contable: Los empresarios deben llevar anotaciones de la actividad que realizan, dejando constancia escrita de los hechos con contenido económico que afectan a la empresa, esto se realiza en libros o planillas denominados en general registros contables o libros de contabilidad o de comercio que deben sujetarse a determinadas reglas de carácter general, se deriva así en la Teneduría de libros como un método, una herramienta creada por la contabilidad para historiar los hechos de la administración que tengan contenido económico. b) Proporciona información: gracias a la registración, el empresario dispondrá en forma ordenada, de todos los datos que necesite relativos a la marcha de sus negocios. La Contabilidad proporcionará métodos para analizar esa información, para interpretarla y en general para determinar la eficiencia de la gestión empresarial en el tiempo. c) Facilita el control: en la empresa, las tareas de administración no son ejercidas únicamente por el propietario, sino que por lo general intervienen una cantidad de personas que varía según el tamaño o la complejidad de la misma. Con una adecuada organización y mediante el análisis de los hechos ocurridos, la Contabilidad logra fiscalizar el cumplimiento de las metas, los reglamentos y normas impartidas (jurídicas, fiscales, de control interno etc.) El control se efectúa posterior a las registraciones y sirve para la comprobación de los asientos contables. d) Previsión: Teniendo en cuenta la actividad pasada y mediante el cálculo previo, es posible estimar los recursos con que contará la empresa en próximos períodos, así como la cuantía de los gastos en que deberá incurrir y por ende podrá anticipar cuál será el resultado de la gestión económica. e) Cumplimiento con normas legales: De acuerdo a la legislación vigente posibilita el cumplimiento de la misma. La Contabilidad se emplea para llevar el control de la empresa, facilitando las funciones de dirección y gestión relativas a la toma de decisiones a efectos de orientar la política a seguir para lograr el mejor cumplimiento de los objetivos fijados. La Contabilidad es una ciencia social, que estudia determinados aspectos de las relaciones humanas. La Contabilidad es una ciencia de la administración económica y como tal es un cuerpo de doctrina ordenado, formado con sujeción a un método constituyendo una rama del saber humano. La Contabilidad mantiene relaciones de afinidad con otras ciencias como la Economía, el Derecho, la Estadística, la Informática, las Finanzas y las Matemáticas. La Contabilidad en resumen es parte integrante del sistema de información de una organización que proporciona datos sobre su patrimonio y la evolución del mismo destinados a facilitar las decisiones de los administradores de la empresa, y de los terceros que interactúan con él. La Contabilidad posibilita el ejercicio de la administración. La Teneduría de libros es la parte práctica de la Contabilidad, constituye una técnica, que como tal da un conjunto de reglas para registrar correctamente las operaciones en los libros de comercio. Por ende es una herramienta creada por esta para elaborar su estructura de base, es decir para proceder al registro y ordenamiento de todos los hechos con contenido económico, que constituyen información. EL COMERCIO: El individuo necesita una variedad de bienes y servicios para vivir dentro del ambiente geográfico y social, satisfaciendo sus necesidades de orden primario y secundario. El comercio siempre supone un “cambio”, una permuta, ya sea directa o simultánea de la mercancía que se posee por la que se necesita (trueque); o por otra mercancía que sirve como intermediaria para adquirir en el futuro las que necesita; o por medio de la moneda como medida del valor de la mercancía. El esquema del orden económico funciona como un sistema en que cada individuo cambia las cosas que posee o sus servicios, aún cuando estos cambios puedan no ser directos, sino a través del dinero. El cambio es posible porque ambas partes se benefician, por ende no representa una igualdad, sino más bien dos desigualdades; el que compra, lo hace porque cree que la mercancía o servicio que adquiere, vale más para él o le produce mayor beneficio que mantener el dinero correspondiente a su precio. El que vende piensa a la inversa, hay pues una diferencia de valoración a nivel individual: cuanto más tenemos de una cosa, menos necesitamos acumular de ella. Esa ha sido la premisa económica que ha sustentado el individuo desde épocas históricas y es lo que ha impulsado a intercambiar bienes o servicios. Pero lo más significativo es que ese intercambio además de material ha sido de carácter social y cultural a través del acercamiento de grupos diferentes contribuyendo al progreso general de los pueblos. En una primera instancia, los individuos de una colectividad podrían clasificarse teóricamente en dos grandes grupos: productores y consumidores, pero existe un tercer grupo de personas que se dedican en forma profesional a la intermediación entre la oferta y la demanda de bienes: son los comerciantes que concentran la producción de quienes fabrican bienes y los ponen al alcance del consumidor. El comerciante es el enlace entre la producción y el consumo; es quien realiza la importantísima tarea de la “distribución”. FASES DEL CICLO ECONÓMICO: A) PRODUCCIÓN: comprende la creación de valores (BIENES o prestación de SERVICIOS) B) DISTRIBUCIÓN: denominada también “circulación”, constituye el mecanismo mediante el cual los bienes producidos llegan a poder del consumidor. C) CONSUMO: es el acto de servirse de la producción para satisfacer las necesidades. Podemos resumir el ciclo de la siguiente manera: inicialmente los productores de materias primas las venden a los industriales; estos la manufacturan y la transforman en un producto diferente, que venden a los comerciantes mayoristas. Ellos, a su vez, venden dichos productos a los comerciantes minoristas, quienes finalmente los hacen llegar al consumidor. Los medios de pago, el dinero, sigue un camino inverso ya que el consumidor paga el precio de lo comprado al comerciante minorista, este a su vez al mayorista, el mayorista al industrial y este último al productor de materias primas. El consumidor –que aparentemente comienza el ciclo- para atender el pago de los bienes adquiridos dispone de los ingresos o rentas que obtiene de su trabajo (prestación de sus servicios en el comercio o en la industria), o de su capital (arrendamiento de los inmuebles de su propiedad, o de los intereses de su capital), o de su actividad como empresario (beneficios que obtiene de explotaciones comerciales o industriales como propietario de las mismas). Corresponde agregar que la división entre productores y consumidores que mencionábamos anteriormente es puramente teórica por cuanto en la práctica los productores de bienes o servicios son también consumidores de otros bienes o servicios, ocurriendo otro tanto con los consumidores. EL COMERCIANTE: En su tarea de intermediación, adquiere los bienes mediante la compra y se desprende de ellos por la venta. La compra la realiza a un precio que se denomina: “costo”; la venta a un precio mayor: “precio de venta”. La diferencia entre ambos precios constituye la “ganancia”, que es la fuente de la remuneración que obtiene por dicho trabajo. Se plantea entonces la siguiente ecuación: precio de costo + ganancia= precio de venta Dicha ecuación es la que regulará la actividad del comerciante. Esto significa que cada vez que venda su mercancía (cosa mueble pasible de ser vendida) estará generando una ganancia; pero es importante tener presente que tendrá que deducir de ella todos los gastos necesarios para poder realizar su actividad y sólo el remanente será el beneficio real que obtenga. Desde el punto de vista económico podemos definir entonces al comerciante como un intermediario entre la oferta y la demanda de productos, teniendo a su cargo la distribución en el ciclo de circulación de bienes y servicios. El comerciante tendrá que regular su actividad dentro de un marco jurídico que contiene diversas disposiciones que se refieren fundamentalmente a dos instancias en la vida de la empresa: el momento de su constitución y el período de su funcionamiento. Con anterioridad a su funcionamiento, deberán realizarse una serie de trámites de inscripción ante diversos organismos públicos con los que luego la empresa deberá mantener una estrecha vinculación; entre ellos: el Banco de Previsión Social, la Dirección General Impositiva, el Ministerio de Trabajo, etc. Para el momento de su constitución, las disposiciones tienen relación con la naturaleza jurídica que adopte la empresa para su funcionamiento, ya que según se trate de un comerciante individual o de una sociedad, tendrá requerimientos diferentes. Durante el período de su funcionamiento, que es el de actividad propiamente dicha de la empresa, son de aplicación una gran cantidad de normas de Derecho, que abarcan aspectos de Derecho Comercial, Legislación de carácter Laboral, Legislación sobre Previsión Social y Legislación fiscal. Desde el punto de vista legal el Código de Comercio establece: Art. 1º. – La ley reputa comerciantes a todos los individuos que, teniendo capacidad para contratar, se han inscripto en la matrícula de comerciantes y ejercen de cuenta propia actos de comercio, haciendo de ello su profesión habitual. Art. 6. – Los que verifican accidentalmente algún acto de comercio, no son considerados comerciantes. Sin embargo quedan sujetos, en cuanto a las controversias que ocurran sobre dichas operaciones, a las leyes y jurisdicción del comercio. LAS ORGANIZACIONES: El hombre en su integración con otros individuos ha experimentado beneficios desde el punto de vista económico, cultural, sanitario, social, etc. De esta asociación resultan las organizaciones cuyos objetivos son la resultante de los objetivos particulares de cada uno de los integrantes. LA EMPRESA: Debido a la diversa gama de actividades y objetivos que persigue una organización, se denomina Empresa a aquella que realiza actividades de carácter económico con la finalidad de obtener ganancias.

TEMA 1 INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

Tema1) Introduccion a la Administración
Punto1): Las organizaciones y la Necesidad de Administrarlas

Todos los seres humanos a lo largo de la vida forman parte de una o varias organizaciones. De una u otra manera siempre estamos vinculados a ellas, cuando pertenecemos a un club, cuando trabajamos, cuando estudiamos. Cuando hacemos tramites en algún organismo público o privado, etc. Somos parte y cumplimos un rol dentro de la misma

Motivos para estudiar las organizaciones:

Vivir el presente
           Contribuyen en forma directa o indirecta al nivel de vida presente de todas las personas
Edificar el futuro
            Se proyecta a un futuro deseable y sirven como guía para que las personas también lo hagan.
Tienen repercusiones en la condición futura del entorno natural en e que estan insertas
Recodar el pasado
             Sirven para conectar a las personas con su pasado
             Guardan y protegen el conocimiento u por lo tanto y como consecuencia directa                                 este es transmitido para que pueda ser amplio y mejorado logrando así su                             enriquecimiento (museos, universidades, laboratorios, etc)

Necesidad de su existencia
Con ellas se alcanza     *objetivos                           lograr metas propuse
                                                                                 Producir bienes
                                                                                 Brindar servicios
                                      *conocimientos                  
                                      *carreras
Brindar servicios a la sociedad                *  reflejan valores
                       *  reflejan necesidades
                       *  mejoran la calidad de vida

La organización ofrece carreras              *  medio de subsistencia
(Dependiendo todo ello de as practicas                *  satisfacción personal
Y eficacia de sus administradores)                      *  autorealización

Esenciales para superar nuestras limitaciones como individuos
        Con ellas conseguimos metas que de lo contrario nos resultaría más difícil o imposible de realizar

Abarcan un tiempo    *intento por crear un futuro deseable; sin olvidar el pasado y                                                                                                                                                                                                                                                                                    .                                           el presente                                                 
                                          *se ejercita en una época histórica concreta y es reflejo de ella
                                          *sus consecuencias y representaciones surgen en el futuro                .                                           Mediato, inmediato o a largo plazo


Abarcan las relaciones humanas   1) son vías de dos sentidos
                                                                   2) los Adm. o gtes actúan con relaciones que      .                                                                      Involucran a los distintos niveles de.              .                                                                      Personas
                                                                   3) los gerentes “juegan” o hacen “malabares”.        .                                                                      Con muchas relaciones simultaneas

Definición de organización:
Son sistemas sociales donde dos o más personas que trabajan juntas en forma organizada, coordinada, estructurada y normada para alcanzar uno o mas objetivos específicos (meta/s). El resultado de este sistema es un bien o un servicio que satisface una parte de las necesidades de una comunidad

Características:
         Poseen un grupo de normas y reglas explicitas
         Dependiendo del tipo de empresa tiene mayor o menor grado de formalización
         Poseen un orden jerárquico establecido y conocido con una estructura de poder
         Poseen una cultura propia
        Tienen la capacidad de crear, conservar, transformar y transmitir conocimientos y     .        Tecnología


Clasificación de las organizaciones
A) Según su finalidad        con fin de lucro           B)según su estructura       formales
                                            (Empresas)                                                         org. Privadas,
                                                                                                                            Gobierno
                                      Sin fin de lucro                                                     informales
                                         (ONGs)                                                              teatro, música
                                                                                                                     etc
C) por su tamaño      grande                             D)por la propiedad            publica
                                  Mediana                                                                        pribada
                                  Pequeña                                                                        mixta
                                  Micro emprendimiento

E) por tipo de producción       bienes                   F) actividad a los cambios       rigida
                                                   Servicios                                                               flexible
G) por su localización                multinacional/ internacional
                                                     Nacional
                                                      Local/ regional          
              
Elementos componentes de las organizaciones:
Metas:     constituyen el fin de la organización, son elementos fundamentales; pueden.                   .                 Ser una o varias
Plan         programa, método o estrategia para alcanzar las metas
Recursos   humanos (personal), económicos (capital) financieros (crédito), materia prima a transformar, maquinarias, herramientas, recursos naturales(tierra, agua, aire, gas, energía), inmuebles o instalaciones, recursos cognitivos (ideas, información, intelecto, especificidad de las personas)
Lideres     presidente, socios, directores, gerentes, etc
Administración eficaz


Tipos de habiente:                externo
                                                       Interno

Ejemplo de organizaciones formales:
            Empresas de negocios, instituciones religiosas, instituciones hospitalarias,          Organismos gubernamentales

Definición de administración
Ciencia social, técnica y arte que se ocupa del proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos y el conocimiento) de la organización con el fin de obtener el máximo beneficio posible (beneficios económicos o social según los fines de la organización)

Administración en las organizaciones:
La administración consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones   

Característica de la Administración

1. universalidad: porque se puede aplicar en todo tipo de organización social y en todos     los organismos políticos existentes
2. especialidad: no puede confundirse con otra disciplina. Se puede auxiliar de otra ciencia o técnica (ej. Se puede ser excelente ing. De productos pero pésimo en administración)
3.  unidad temporal: aunque tengamos etapas en el proceso administrativo este es único y por lo tanto en todo momento de la vida de la empresa se están dando todas o la mayor de sus etapas. No por organizar se deja de controlar
4. unidad jerárquica: todo el personal independientemente del cargo que ocupe pertenece a una misma administración
5. valor instrumental a través de ella se logran los objetivos establecidos
6. amplitud de ejercicio: es aplicable en cualquier nivel y en cualquier organismo
7. interdisciplinariedad: la administración hace uso de principios, procesos y procedimientos de otras disciplinas como: matemáticas, estadísticas, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, etc
8. flexibilidad: los principios y las técnicas se pueden adaptar a las necesidades de la empresa


El administrador o gerente
Es el responsable de dirigir actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. Pueden marcar su tono y su influencia





Roles gerenciales:
         *enlace (coordina, comunica)
  • monitoreo (controla)
  • negociador (toma decisiones)
  • lidera
  • planifica


Niveles gerenciales *gerentes de primer nivel(o primera línea) (supervisores y jefes)
                                 *gerencia media (o nivel medio)(responsables de de gerentes de primer nivel)
                                 *alta gerencia (o alto nivel)(director general y directores de areas)

Habilidades adm: *técnica
                              *humanista
                              *conceptual


Necesidades actuales *visión
                                    *ética
                                    *diversidad cultural
                                    *dar participación
                                    *trabajar en equipo
                                    *ejercer el liderazgo

Desempeño gerencial y organizacional

Desempeño gerencial:
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente
Grado en el que determina o alcanza los objetivos.
Elementos que intervienen en la evaluación del desempeño gerencial
                 *grado de planificación, organización, dirección y control general
                 *manejo de la información
                 *comunicaciones
                 *toma de decisiones
                 *ejercicio del poder

Peter Drucker: (austriaco 14/10/1909-11/11/2005, hizo investigaciones en la GM) sostiene que el desempeño de un gerente puede medirse en dos conceptos:
1)      eficiencia “hacer las cosas bien con los resultados necesarios”
2)      eficacia “hacer lo que se debe hacer”

Eficiencia: es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados (humanos y materiales) minimizando el costo, para alcanzar los objetivos de la organización
Eficiencia: es la capacidad de determinar los objetivos apropiados. Ej. De ineficacia “fabricación de automóviles grandes cuando la demanda son automóviles chicos”

Sostiene además que “ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia, ya que esta es la clave del éxito de una organización, antes de dedicarnos a hacer algo eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer”.

Efectividad: es la suma de ambas, para lograr la performance ideal

Desempeño Organizacional:
Medida de la eficiencia y la eficacia de una organización, grado en que alcanza los objetivos acertados.